Chính sách bảo mật thông tin
1. Mục đích và phạm vi thu thập
Việc thu thập dữ liệu trên website Bigtools.vn bao gồm các thông tin như họ tên, số điện thoại, địa chỉ của khách hàng. Các thông tin này giúp Bigtools.vn liên lạc, tư vấn, hỗ trợ, xác nhận và gửi hàng cho quý khách.
Trong quá trình giao dịch thanh toán, Bigtools.vn chỉ lưu giữ thông tin về đơn hàng đã thanh toán của khách hàng; thông tin về số tài khoản ngân hàng sẽ không được lưu trữ.
Khách hàng tự chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin cá nhân của mình và phải thông báo kịp thời cho Bigtools.vn về những hành vi sử dụng trái phép hoặc vi phạm bảo mật để có biện pháp giải quyết.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Bigtools.vn sử dụng thông tin của khách hàng để:
Cung cấp dịch vụ cho khách hàng;
Gửi thông báo về các giao dịch giữa khách hàng và website;
Ngăn ngừa các hành vi giả mạo hoặc phá hoại tài khoản người dùng;
Liên lạc và giải quyết các vấn đề với khách hàng trong các trường hợp đặc biệt.
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng cho mục đích xác nhận và giao dịch tại Bigtools.vn.
Trong trường hợp yêu cầu của pháp luật, Bigtools.vn có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân khi có yêu cầu từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Mọi thông tin cá nhân sẽ được bảo mật trong suốt thời gian lưu trữ.
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Công ty CP BIGTOOLS
Địa chỉ: Số 32, Đường 4A, P. Bình Trị Đông, Quận Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh
Email: bigtoolsvietnam@gmail.com
Hotline: 0933 253 369
5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân của mình thông qua việc yêu cầu Bigtools.vn thực hiện.
Khách hàng có thể gửi khiếu nại đến Ban quản trị Bigtools.vn nếu có vấn đề với người bán. Bigtools.vn sẽ xác nhận thông tin và có biện pháp xử lý kịp thời nếu có phản ánh đúng.
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Bigtools.vn cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo mật của mình. Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân chỉ diễn ra khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi có yêu cầu của pháp luật.
Chúng tôi không sử dụng, không chuyển giao, không cung cấp hay tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi không có sự đồng ý của khách hàng.
Trong trường hợp hệ thống của Bigtools.vn bị xâm nhập và dẫn đến mất mát dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho cơ quan chức năng để điều tra và xử lý kịp thời, đồng thời thông báo cho khách hàng bị ảnh hưởng.
Mọi giao dịch trực tuyến của khách hàng, bao gồm thông tin hóa đơn và chứng từ, sẽ được bảo mật tuyệt đối.
Khách hàng phải cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và mua hàng, nếu không, Bigtools.vn sẽ không chịu trách nhiệm về khiếu nại liên quan đến quyền lợi của khách hàng nếu thông tin cung cấp không chính xác.