Chính Sách Vận Chuyển

Cước phí vận chuyển

Cước phí vận chuyển được tính theo mức phí của đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển.

Bigtools sẽ thông báo cước phí cụ thể cho khách hàng trong quá trình xác nhận đơn hàng.

Thời gian giao hàng

Đối với đơn hàng giao trong nội thành TP. Hồ Chí Minh

Đơn hàng được đặt và xác nhận trước 15 giờ sẽ được giao trong vòng tối đa 3 giờ kể từ thời điểm Bigtools xác nhận đơn hàng.

Đối với đơn hàng được đặt sau 15 giờ, Bigtools sẽ giao hàng trước 12 giờ trưa ngày hôm sau, trừ trường hợp khách hàng và nhân viên Bigtools có thỏa thuận hoặc yêu cầu khác.

Đối với đơn hàng giao đến ngoại thành TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh

Tùy theo địa điểm nhận hàng, Bigtools sẽ thông báo cụ thể thời gian giao và nhận hàng.

Thời gian giao hàng không quá 48 giờ kể từ khi đơn hàng được xác nhận.

Trách nhiệm khi giao hàng chậm

Trong trường hợp đơn hàng không được giao đúng thời gian đã thỏa thuận và gây ảnh hưởng đến khách hàng, Bigtools sẽ chịu trách nhiệm xử lý, trừ các trường hợp bất khả kháng.