Quy trình giao hàng

Hình thức giao nhận tỉnh thành (64 tỉnh thành)

Sau khi hoàn tất thủ tục đặt hàng và thỏa thuận thanh toán, khách hàng sẽ nhận hàng trong vòng từ 1 đến 10 ngày, tùy vào phương thức vận chuyển.

Nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để tư vấn phương thức giao hàng.

Giao hàng sẽ được thực hiện đúng địa chỉ trong đơn hàng mà khách hàng đã thanh toán yêu cầu.

Thời gian giao hàng từ thứ Hai đến thứ Bảy, từ 8h đến 17h.

Thời gian giao hàng cụ thể không thể chỉ định rõ ràng.

Những đơn hàng đặt mua sau 10h vào thứ Bảy hoặc Chủ nhật sẽ được chuyển giao vào ngày thứ Hai của tuần kế tiếp.

Trong trường hợp đơn hàng đã được thanh toán nhưng vì lý do hết hàng hoặc hàng hóa không đảm bảo chất lượng, công ty sẽ thông báo đến khách hàng qua điện thoại hoặc email về việc thay đổi thời gian giao hàng. Khách hàng có thể đồng ý hoặc không đồng ý, trong trường hợp không đồng ý, đơn hàng sẽ bị hủy và tiền sẽ được hoàn trả vào tài khoản của khách hàng, tùy theo phương thức thanh toán. Thời gian hoàn tiền sẽ từ 1 đến 5 ngày làm việc (theo lịch làm việc của ngân hàng).

Nếu hàng hóa mà khách hàng nhận được có vấn đề thuộc trách nhiệm của công ty, chúng tôi cam kết sẽ đổi hàng cho khách hàng trong vòng từ 1 đến 5 ngày (theo lịch giao nhận).

Nếu hàng hóa tạm thời không có sẵn trong kho, công ty sẽ hỏi khách hàng nếu họ sẵn sàng chờ nhận hàng. Nếu khách hàng không thể chờ, công ty sẽ đề xuất phương án giao hàng thay thế.

Trong trường hợp có vấn đề liên quan đến hàng hóa thuộc trách nhiệm của công ty, chúng tôi sẽ nhận phản hồi từ khách hàng trong vòng 3 ngày kể từ khi giao hàng.